Subaru soán ngôi Toyota nhờ độ tin cậy vượt trội
Trong nhiều năm, Toyota luôn được xem là biểu tượng của sự bền bỉ và độ tin cậy cao trong mắt người dùng Mỹ. Tuy nhiên, báo cáo mới nhất của Consumer Reports cho thấy năm 2025 là bước ngoặt khi Subaru bất ngờ vượt lên vị trí dẫn đầu, trong khi Toyota rơi xuống thứ 3.
Hai mẫu Forester và Impreza của Subaru ghi điểm cao về độ tin cậy, trong khi các xe khác như Crosstrek, Legacy, Outback và Ascent cũng duy trì mức đánh giá từ trung bình đến trên trung bình. Kết quả tổng hợp đủ giúp Subaru trở thành hãng xe được đánh giá đáng tin cậy nhất năm nay.
Tiêu chí đánh giá toàn diện
Consumer Reports không chỉ dựa vào độ tin cậy mà còn kiểm tra kỹ lưỡng các yếu tố như hiệu suất trên đường, tính thực dụng, sự tiện dụng và trải nghiệm người dùng. Phản hồi từ chủ sở hữu cũng được tính toán dựa trên khả năng họ sẽ mua lại sản phẩm cùng thương hiệu.
Dù điểm hài lòng của khách hàng Subaru không quá nổi bật, nhưng độ tin cậy cao cùng kết quả kiểm tra thực tế đã giúp hãng xe Nhật Bản này vượt qua mọi đối thủ.
Toyota tụt hạng vì lỗi kỹ thuật và triệu hồi
Xếp ngay sau Subaru là Lexus và Toyota với 65 và 62 điểm tin cậy, tiếp đến là Honda với 59 điểm. Nguyên nhân khiến Toyota bị tụt hạng chủ yếu đến từ các vấn đề kỹ thuật trên dòng xe điện bZ4X, bao gồm lỗi ắc quy, triệu hồi do lỏng bu-lông bánh xe và các vụ kiện tập thể tại Mỹ.
Tuy nhiên, các mẫu xe truyền thống của Toyota vẫn duy trì độ tin cậy tốt, giữ vị thế vững chắc trên thị trường, mặc dù không còn dẫn đầu bảng xếp hạng như trước.
Sự thay đổi này đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong ngành ô tô Mỹ, khi Subaru chứng minh sức mạnh về chất lượng và độ bền vượt trội, đồng thời nhấn mạnh rằng ngay cả những thương hiệu lớn như Toyota cũng phải liên tục cải thiện để giữ vị trí trong lòng người tiêu dùng.
