Thỏa thuận người dùng

THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI EVABIZ.VN

Đơn vị vận hành:

Công ty Cổ phần Truyền thông BCM (BCM Corp)

- Giấy phép thiết lập mạng xã hội số 205/GP-BTTTT cấp ngày 29/07/2024.

- Địa chỉ: 416/43/32 Dương Quảng Hàm, Phường An Nhơn, Thành phố Hồ Chí Minh

- Email: privacy@evabiz.vn

- Điện thoại: 0932196959

Chương I. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều 1. Giới thiệu và phạm vi

1. Thỏa thuận này quy định quyền, nghĩa vụ của Công ty Cổ phần BCM ("Evabiz", "chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ Mạng xã hội Evabiz.vn ("Thành viên", "bạn") theo quy định tại Nghị định số 147/2024/NĐ-CP ngày 09/11/2024 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng ("Nghị định 147") và pháp luật liên quan.

2. Thỏa thuận áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại tên miền evabiz.vn, các tên miền phụ và ứng dụng do Evabiz vận hành, với mọi loại tài khoản: cá nhân, nội bộ, đối tác và câu lạc bộ.

3. Kèm theo Thỏa thuận này là hai văn bản có giá trị ràng buộc: Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Điều 15) và Quy tắc cộng đồng (Chương IV). Trường hợp nội dung về dữ liệu cá nhân khác nhau giữa các văn bản, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Chấp nhận Thỏa thuận

1. Bạn thể hiện sự đồng ý với Thỏa thuận bằng hành động khẳng định rõ ràng: đánh dấu vào ô xác nhận khi đăng ký tài khoản. Sự im lặng hoặc việc truy cập, xem nội dung công khai không được coi là chấp nhận Thỏa thuận.

2. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Thỏa thuận, bạn vui lòng không đăng ký tài khoản. Bạn vẫn có thể xem các nội dung công khai của nền tảng theo quy định pháp luật.

Điều 3. Giải thích từ ngữ

- Mạng xã hội Evabiz.vn: hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin, do Công ty Cổ phần BCM thiết lập theo giấy phép của cơ quan có thẩm quyền.

- Thành viên: cá nhân hoặc tổ chức sở hữu tài khoản hợp lệ trên nền tảng.

- Tài khoản đã xác thực: tài khoản đã hoàn tất xác thực bằng số điện thoại di động tại Việt Nam, hoặc bằng số định danh cá nhân trong trường hợp bạn xác nhận không có số điện thoại di động tại Việt Nam, theo Nghị định 147.

- Nội dung: mọi thông tin dưới dạng bài viết, bình luận, hình ảnh, âm thanh, video, đường dẫn do Thành viên đăng tải hoặc chia sẻ trên nền tảng.

Chương II. TÀI KHOẢN

Điều 4. Điều kiện đăng ký

1. Evabiz là nền tảng dành cho người từ đủ 18 tuổi. Người dưới 18 tuổi không đăng ký tài khoản; riêng theo pháp luật, trẻ em dưới 16 tuổi không được tự lập tài khoản mạng xã hội trong mọi trường hợp.

2. Khi đăng ký, bạn cung cấp trung thực các thông tin bắt buộc theo Nghị định 147: họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam (hoặc số định danh cá nhân nếu bạn xác nhận không có số điện thoại di động tại Việt Nam). Các thông tin này chỉ dùng để quản lý và xác thực tài khoản, được bảo vệ theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

3. Evabiz không yêu cầu bạn cung cấp hình ảnh, video chứa toàn bộ hoặc một phần giấy tờ tùy thân làm yếu tố xác thực tài khoản.

Điều 5. Xác thực tài khoản

1. Tài khoản được xác thực bằng mã xác nhận gửi đến số điện thoại di động tại Việt Nam mà bạn đăng ký; trường hợp không có số điện thoại, xác thực bằng số định danh cá nhân theo pháp luật về định danh và xác thực điện tử.

2. Chỉ tài khoản đã xác thực mới được đăng tải thông tin (viết bài, bình luận, phát trực tiếp — livestream) và chia sẻ thông tin trên nền tảng. Tài khoản chưa xác thực chỉ có thể xem nội dung.

3. Tài khoản thực hiện phát trực tiếp với mục đích thương mại (bán hàng, có phát sinh doanh thu) phải xác thực bằng số định danh cá nhân theo quy định.

Điều 6. Các loại tài khoản

Loại tài khoản	Mô tả	Điều kiện riêng
Tài khoản cá nhân	Dành cho Thành viên là cá nhân tham gia đọc, viết, tương tác	Xác thực theo Điều 5
Tài khoản nội bộ	Dành cho đội ngũ vận hành, biên tập của Evabiz	Do Evabiz cấp và quản lý; chịu quy chế nội bộ riêng
Tài khoản đối tác	Dành cho tổ chức, thương hiệu hợp tác nội dung với Evabiz	Ký thỏa thuận hợp tác; nội dung hợp tác thương mại phải được gắn nhãn theo Điều 12
Tài khoản câu lạc bộ	Dành cho quản trị viên cộng đồng, nhóm chuyên đề trên nền tảng	Chịu trách nhiệm quản lý nội dung trong câu lạc bộ theo Điều 10

Điều 7. Quản lý và bảo mật tài khoản

- Bạn tự bảo quản thông tin đăng nhập; mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn chứng minh và thông báo kịp thời việc tài khoản bị chiếm quyền.

- Không đặt tên tài khoản, trang, câu lạc bộ giống hoặc trùng với tên cơ quan báo chí, hoặc chứa từ ngữ có thể gây nhầm lẫn là cơ quan báo chí, hoạt động báo chí.

- Không mua bán, cho thuê, chuyển nhượng tài khoản; không tạo tài khoản giả mạo người khác hoặc tạo hàng loạt tài khoản cho mục đích thao túng tương tác.

- Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn thông báo ngay cho Evabiz theo kênh tại Điều 19 để được hỗ trợ khóa tạm thời.

Chương III. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ

Điều 8. Quyền và nghĩa vụ của Thành viên

1. Thành viên có quyền:

- Sử dụng các dịch vụ của nền tảng theo đúng Thỏa thuận; được bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

- Quyết định phạm vi hiển thị nội dung mình đăng tải trong các tùy chọn nền tảng cung cấp; chỉnh sửa, xóa nội dung của mình.

- Báo cáo nội dung vi phạm, khiếu nại quyết định xử lý của Evabiz theo Điều 19.

- Yêu cầu Evabiz cung cấp thông tin về việc quản lý, sử dụng tài khoản của mình và ngừng sử dụng dịch vụ, xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

2. Thành viên có nghĩa vụ:

- Chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung do mình cung cấp, lưu trữ, truyền đưa, chia sẻ trên nền tảng, kể cả nội dung phát tán qua đường liên kết do mình thiết lập.

- Tuân thủ Thỏa thuận, Quy tắc cộng đồng, Điều 8 Luật An ninh mạng năm 2018 và pháp luật liên quan.

- Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi; không cung cấp thông tin giả mạo.

- Tuân thủ pháp luật về thuế và thanh toán khi thực hiện hoạt động kinh doanh, giao dịch trên nền tảng.

Điều 9. Quyền và trách nhiệm của Evabiz

1. Evabiz có quyền:

- Từ chối kích hoạt hoặc thu hồi tài khoản đăng ký thông tin giả mạo, vi phạm Điều 4; sắp xếp, phân loại, hiển thị nội dung theo thiết kế sản phẩm.

- Gỡ bỏ, hạn chế hiển thị nội dung vi phạm; khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản theo Điều 13.

- Tạm ngưng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp, có thông báo trước trừ trường hợp bất khả kháng.

2. Evabiz có trách nhiệm theo Điều 35 Nghị định 147:

- Công khai Thỏa thuận này trên trang chủ; chỉ cho phép tài khoản đã xác thực đăng tải và chia sẻ thông tin.

- Ngăn chặn, gỡ bỏ nội dung vi phạm pháp luật chậm nhất 24 giờ kể từ khi có yêu cầu bằng điện thoại, văn bản hoặc phương tiện điện tử của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

- Xem xét, xử lý khiếu nại có căn cứ của người sử dụng về nội dung ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp chậm nhất 48 giờ kể từ khi tiếp nhận.

- Lưu trữ thông tin đăng ký tài khoản và nhật ký xử lý thông tin đăng tải theo thời hạn pháp luật quy định; cung cấp thông tin người sử dụng vi phạm cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.

- Thiết lập cơ chế cảnh báo và công cụ lọc khi người sử dụng đăng thông tin có dấu hiệu vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng; bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chương IV. NỘI DUNG VÀ QUY TẮC CỘNG ĐỒNG

Điều 10. Nội dung nghiêm cấm

Thành viên không đăng tải, chia sẻ, lưu trữ trên nền tảng các nội dung sau:

- Nội dung vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng năm 2018: chống Nhà nước; xuyên tạc lịch sử; kích động bạo lực, gây rối an ninh trật tự; thông tin sai sự thật gây hoang mang; xúc phạm dân tộc, tôn giáo, anh hùng dân tộc.

- Nội dung xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của tổ chức, cá nhân; tiết lộ bí mật đời tư, đăng hình ảnh người khác khi chưa được sự đồng ý của họ, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

- Nội dung khiêu dâm, đồi trụy; cờ bạc, cá cược; mê tín dị đoan; nội dung độc hại với trẻ em.

- Nội dung lừa đảo, giả mạo tổ chức, cá nhân; quảng cáo hàng cấm, hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm sở hữu trí tuệ; mua bán dữ liệu cá nhân.

- Nội dung sản xuất dưới hình thức phóng sự, điều tra, phỏng vấn báo chí, nền tảng mạng xã hội không được thực hiện hoạt động báo chí.

- Mã độc, tin nhắn rác, công cụ can thiệp trái phép vào hệ thống hoặc tài khoản của người khác.

Điều 11. Quy tắc cộng đồng Evabiz

Là cộng đồng dành cho phụ nữ với nhiều nội dung có liên quan đến làm đẹp, sức khỏe và đời sống, Evabiz áp dụng thêm các quy tắc riêng sau:

- Nội dung sức khỏe, làm đẹp có trách nhiệm: thông tin về hiệu quả của mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dịch vụ thẩm mỹ phải trung thực, không thổi phồng công dụng, không mô tả thực phẩm chức năng như thuốc chữa bệnh, không đưa lời khuyên y khoa thay cho chỉ định của bác sĩ. Khuyến khích dẫn nguồn khi nêu số liệu, nghiên cứu.

- Minh bạch nội dung thương mại: nội dung có tài trợ, hợp tác thương mại hoặc chứa liên kết tiếp thị phải được khai báo bằng nhãn do nền tảng cung cấp. Quảng cáo trá hình dưới dạng trải nghiệm cá nhân mà không khai báo là vi phạm Quy tắc này và pháp luật về quảng cáo.

- Tôn trọng: không miệt thị ngoại hình, tuổi tác, giới tính, hoàn cảnh; không quấy rối, bắt nạt, kích động công kích cá nhân dưới mọi hình thức.

- Riêng tư của người khác: không chia sẻ ảnh chụp màn hình hội thoại riêng tư, thông tin liên hệ, hình ảnh của người khác, kể cả trong bài "bóc phốt" khi chưa được sự đồng ý của người đó.

- Trung thực về trải nghiệm: không đăng đánh giá giả, không thuê hoặc nhận thù lao để đánh giá sai lệch sản phẩm, dịch vụ; không thao túng tương tác bằng tài khoản ảo.

Điều 12. Nội dung do Thành viên đăng tải và sở hữu trí tuệ

1. Quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung do bạn sáng tạo và đăng tải vẫn thuộc về bạn. Bằng việc đăng tải, bạn cấp cho Evabiz quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền, trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, hiển thị, định dạng lại và phân phối nội dung đó trên nền tảng và các kênh chính thức của Evabiz kèm ghi nguồn. Quyền này chấm dứt khi bạn xóa nội dung, trừ phần đã được chia sẻ hợp lệ bởi Thành viên khác và bản lưu theo nghĩa vụ pháp luật.

2. Bạn cam kết có quyền hợp pháp đối với nội dung mình đăng tải. Việc sử dụng lại tác phẩm của người khác phải tuân thủ pháp luật sở hữu trí tuệ; việc đăng lại bài từ trang khác phải được phép của chủ sở hữu và ghi rõ nguồn.

3. Chủ sở hữu quyền cho rằng nội dung trên nền tảng xâm phạm quyền của mình có thể gửi thông báo đến kênh tại Điều 19 kèm căn cứ chứng minh. Evabiz xem xét, gỡ bỏ nội dung xâm phạm theo thời hạn tại khoản 2 Điều 9.

4. Tài khoản câu lạc bộ và tài khoản đối tác chịu trách nhiệm quản lý nội dung đăng tải trong trang, câu lạc bộ của mình, bao gồm cả bình luận của người sử dụng; có trách nhiệm tạm khóa, gỡ bỏ nội dung vi phạm chậm nhất 24 giờ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc 48 giờ đối với khiếu nại có căn cứ từ người sử dụng.

Chương V. XỬ LÝ VI PHẠM VÀ CHẤM DỨT DỊCH VỤ

Điều 13. Các mức xử lý vi phạm

Mức xử lý	Áp dụng khi	Cách thức
Nhắc nhở, gỡ nội dung	Vi phạm lần đầu, mức độ nhẹ đối với Quy tắc cộng đồng	Thông báo qua tài khoản, nêu rõ nội dung và quy định bị vi phạm
Hạn chế tính năng	Vi phạm lặp lại Quy tắc cộng đồng	Tạm ngưng quyền đăng bài, bình luận trong thời hạn thông báo
Khóa tạm thời (07–30 ngày)	Thường xuyên đăng nội dung vi phạm pháp luật: ít nhất 05 lần trong 30 ngày hoặc 10 lần trong 90 ngày; hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; hoặc khi Evabiz tự phát hiện	Thực hiện chậm nhất 24 giờ kể từ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, theo khoản 7 Điều 35 Nghị định 147
Khóa vĩnh viễn	Đăng nội dung xâm phạm an ninh quốc gia; hoặc tài khoản đã bị khóa tạm thời từ 03 lần trở lên	Theo khoản 7 Điều 35 Nghị định 147; dữ liệu tài khoản xử lý theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Quyết định xử lý được thông báo đến Thành viên kèm lý do, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác. Thành viên có quyền khiếu nại theo Điều 19.

Điều 14. Chấm dứt sử dụng dịch vụ

1. Bạn có thể xóa tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt hoặc gửi yêu cầu đến kênh tại Điều 19. Dữ liệu cá nhân sau khi xóa tài khoản được xử lý theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Evabiz có thể chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với tài khoản bị khóa vĩnh viễn theo Điều 13, hoặc khi ngừng cung cấp dịch vụ theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền; trường hợp Evabiz chủ động ngừng dịch vụ, Thành viên được thông báo trước ít nhất [30] ngày.

Chương VI. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Điều 15. Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, xử lý, bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân đăng tại evabiz.vn/chinh-sach-bao-mat, tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP. Bạn xác nhận đã đọc Chính sách này bằng ô đồng ý riêng khi đăng ký, tách biệt với ô đồng ý Thỏa thuận.

Điều 16. Giới hạn trách nhiệm

1. Nội dung do Thành viên đăng tải thể hiện quan điểm của Thành viên đó, không phải quan điểm của Evabiz. Evabiz xử lý nội dung vi phạm theo cơ chế tại Thỏa thuận này khi phát hiện hoặc khi nhận được yêu cầu, khiếu nại hợp lệ.

2. Thông tin về sức khỏe, làm đẹp trên nền tảng mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn, chẩn đoán hoặc điều trị y khoa. Bạn cần tham khảo ý kiến chuyên gia y tế trước khi áp dụng.

3. Evabiz không chịu trách nhiệm về nội dung của website bên ngoài mà bạn truy cập qua đường liên kết do Thành viên đăng tải, và về thiệt hại phát sinh từ sự kiện bất khả kháng: thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông, tấn công mạng ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, quyết định của cơ quan nhà nước.

Điều 17. Sửa đổi Thỏa thuận

1. Khi sửa đổi Thỏa thuận, Evabiz thông báo trên nền tảng và qua email đã đăng ký trước ít nhất [07] ngày, nêu rõ nội dung thay đổi và ngày hiệu lực. Các phiên bản được lưu kèm ngày hiệu lực để tra cứu.

2. Nếu không đồng ý với nội dung sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và xóa tài khoản trước ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là chấp nhận nội dung sửa đổi, trừ các nội dung liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích mới - các nội dung này luôn cần sự đồng ý riêng theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 18. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải; trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Điều 19. Kênh tiếp nhận phản ánh, khiếu nại và hỗ trợ

- Báo cáo nội dung vi phạm: nút "Báo cáo" gắn tại từng bài viết, bình luận trên nền tảng.

- Khiếu nại về nội dung ảnh hưởng quyền lợi, quyết định xử lý tài khoản, sở hữu trí tuệ: hello@evabiz.vn, tiêu đề "Khiếu nại Evabiz". Evabiz phản hồi tiếp nhận và xử lý khiếu nại có căn cứ chậm nhất 48 giờ.

- Yêu cầu về dữ liệu cá nhân: theo kênh và thời hạn tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

- Hỗ trợ sử dụng dịch vụ: Email: hello@evabiz.vn - Điện thoại: 0932196959 giờ hành chính các ngày làm việc.